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客户bluehost邮箱客户端配置问题小结

 

前段时间因为我们bluehost的服务器升级,域名的dns发生了变动需要作出修改。有几位客户因为域名dns修改的不及时牵连到了邮箱,收不到邮件。

有一位客户向我们咨询为什么自己的邮件客户端配置不好了。我们客服在他的主机上面开了一个新的测试用的电子邮件账号,然后在自己电脑上面配置了foxmail。使用foxmail测试邮箱是可以正常收发电子邮件的。又询问了客户,客户说自己使用的是dreammail。然后我们客服又安装了dreammail,重新配置了邮箱发现也是可以正常收发电子邮件的。从客户发过来的截图中,我们客服发现是客户出现的问题是在dreammail配置好邮箱之前的测试邮箱阶段有几项提示错误。客服建议他直接跳过测试步骤创建邮箱账户,客户试过后发现邮箱是可以正常收发电子邮件的。这个客户遇到的问题其实是邮箱客户端的软件问题,像这种问题也出现在outlook上面。如果不是特别的使用某个客户端的某项功能,建议大家使用foxmail这个邮件客户端软件,foxmail比较简洁,兼容性比较好。

 

另外,更多的情况下在配置邮件客户端的过程中,客户遇到的是域名MX解析和服务器地址的问题。有些客户解析了MX记录但是在配置邮件客户端时,填写的服务器地址填写错误。有些客户MX记录是解析到其他邮箱服务器的,但是在配置客户端时却把邮箱服务器填写成了bluehost的邮箱服务器,于是发现只能发邮件不能收邮件。在使用企业邮箱时MX解析是一个很重要的工作当然选对正确的邮箱服务器地址也是一项很重要的工作。

 

MX记录是为了在收邮件时找到你用的邮箱服务器,所以如果你想要收到别人发给你的邮件就一定要设置好自己的MX记录。还需要提到的一点是,即使不设置MX记录,在bluehost上照样是可以发送电子邮件的,而且也是可以正常配置好邮件客户端发送电子邮件的,但这样是收不到邮件的。这个问题就像我们在真实环境中寄信寄快递一样,你可以不填写你的发信地址,但是必须要填写收信地址。收信人收到信后如果需要回信,在不知道你的地址的情况下,就需要参照你的寄信地址。同样电子邮件的发信人也就需要参照MX记录找到你的邮箱服务器,把邮件寄到你的邮箱,这个MX记录主要就是给你的收信人看的。事实上,你的发信的服务器跟你的收信的服务器甚至可以不是同一台服务器。

所以,不设置MX记录你只可以发一个单向邮件,收信人是不可以给你回信的。只有设置了MX记录才可以真正的收发电子邮件。

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